Envíos y pagos

POLITICA DE ENVÍOS

A continuación, te compartimos los tipos de envío, tarifas y tiempos de entrega. Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, escríbenos a nuestro WhatsApp para ayudarte lo antes posible.

1. Lima Metropolitana – Distritos Céntricos

• Tarifa: S/12

• Tiempo de entrega: de 1 a 3 días hábiles (contados desde el siguiente día útil a tu compra). No se realizan entregas fines de semana ni feriados.

Distritos con cobertura:

Ate (Salamanca), Barranco, Breña, Callao, Cercado de Lima, Chorrillos, Independencia, Jesús María, La Molina, La Victoria, Lince, Los Olivos, Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, Rímac, San Borja, San Isidro, San Juan de Miraflores, San Luis, San Martín de Porres, San Miguel, Santiago de Surco, Surquillo, Santa Anita, Villa El Salvador, Villa María zona urbana.

Nota: Algunas zonas dentro de estos distritos pueden no estar cubiertas por nuestros operadores logísticos. En ese caso, te contactaremos para buscar la mejor alternativa.

2. Lima Metropolitana – Distritos Alejados

• Tarifa: S/15

• Tiempo de entrega: de 1 a 3 días hábiles.

Distritos con cobertura:

Ate (Limite Mall Puruchuco), Comas, El Agustino, San Juan de Lurigancho

Nota: Algunas zonas dentro de estos distritos pueden no estar cubiertas por nuestros operadores logísticos. En ese caso, te contactaremos para buscar la mejor alternativa.

3. Envíos a Provincia

• Tarifa estimada: S/20 a S/30 (dependiendo de la ciudad y cobertura del operador)

• Tiempo de entrega: de 3 a 5 días hábiles, aproximadamente.

Trabajamos principalmente con Olva Courier.

Nota: Si la dirección está fuera de cobertura o requiere un costo de envío mayor, te escribiremos para proponerte una alternativa (como recojo en agencia).

Queremos asegurarnos de que tu pedido llegue sin problemas.

4. Importante

• Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su dirección, teléfono y referencias.

• La entrega es sin hora fija, el día de la entrega, por favor estar atento(a) a la llamada del repartidor.

• Si no hay respuesta o la entrega no puede realizarse, deberá coordinarse una reprogramación con costo adicional.

POLÍTICA DE PAGOS

En KRESTA, buscamos que tu experiencia de compra sea práctica y segura. Por eso, te ofrecemos los siguientes medios de pago:

1. Métodos de Pago Aceptados

• Yape / Plin (mismo número)

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, etc.) a través de Izipay, una plataforma de pago segura y confiable.

2. Pago Anticipado: Todos los pedidos se procesan únicamente luego de recibir el pago completo. No trabajamos con pago contra entrega.

3. Seguridad en tus transacciones: Usamos Izipay, una pasarela de pago con altos estándares de seguridad, lo que asegura que tus datos estén protegidos durante el proceso de compra.

4. Problemas con pagos Si tu pago no se refleja o surge algún error en el proceso, escríbenos lo antes posible a nuestro WhatsApp de atención al cliente. Te pediremos el comprobante para poder ayudarte a verificar el estado y continuar con el proceso de envío.